Często Zadawane Pytania
1. Jakie są zasady zwrotu i wymiany towarów?
Artykuły można zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania w celu uzyskania zwrotu kosztów lub wymiany.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
Uwaga: koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Adres zwrotny to Koolwitjestraat 205, 1432 NT, Aalsmeer, Noord-Holland, Holandia
2. Jakie są opcje wysyłki i koszty?
Oferujemy bezpłatną standardową wysyłkę na terenie Polski.
Wysyłka ekspresowa nie jest obecnie dostępna.
3. Jak długo trwa dostawa?
Obecnie wysyłamy tylko na terenie Polski
Wszystkie zamówienia są wysyłane z pełnym śledzeniem.
Czas dostawy zależy od lokalizacji i logistyki.
Czas realizacji: 1-2 dni robocze (kontrola jakości i pakowanie)
Szacowany czas dostawy: 3-5 dni roboczych od momentu realizacji
Od momentu złożenia zamówienia do dostawy całkowity czas wysyłki wynosi 4 do 7 dni roboczych.
4. Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy następujące bezpieczne metody płatności:
- Visa, MasterCard, American Express
- Apple Pay i Google Pay
- Blik
5. Czy są dostępne zniżki lub promocje?
Tak! Regularnie organizujemy promocje.
Zapisz się do naszego newslettera lub śledź nas w mediach społecznościowych, aby być na bieżąco.
6. Skąd mam wiedzieć, czy produkt jest dostępny?
Nasza strona internetowa wyświetla aktualizacje stanu magazynowego na żywo.
Jeśli produkt jest dostępny do zakupu, oznacza to, że jest w magazynie.
W rzadkich przypadkach błędów magazynowych skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
7. Jak wybrać odpowiedni rozmiar?
Każda strona produktu zawiera szczegółową tabelę rozmiarów.
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże.
8. Czy produkty są autentyczne?
Tak, wszystkie produkty pochodzą od wiarygodnych dostawców.
Stosujemy ścisłe kontrole jakości, aby zagwarantować autentyczność.
9. Czy oferujecie gwarancje lub rękojmie?
Gwarantujemy jakość naszych produktów.
W przypadku problemów prosimy o kontakt z obsługą klienta, a my szybko je rozwiążemy.
10. Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia.
Aktualizacje można sprawdzić w naszym portalu śledzenia.
11. Co mam zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy produkt?
Skontaktuj się niezwłocznie z obsługą klienta, podając opis i zdjęcia.
Wyślij e-mail na adres: support@przytulnyblask.com
Bezpłatnie wyślemy Ci produkt zastępczy.
12. Czy oferujecie bezpłatną wysyłkę?
Tak, oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień, bez minimalnej wartości zamówienia.
13. Czy mogę anulować zamówienie?
Zamówienia można anulować w ciągu 24 godzin od złożenia.
Wyślij e-mail na adres: support@przytulnyblask.com
Po tym czasie przetwarzanie zamówienia może już zostać rozpoczęte. Skontaktuj się z działem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe.
14. Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Oczywiście. Używamy zaawansowanych protokołów szyfrowania i zabezpieczeń, aby chronić Twoje dane.
15. Czy macie sklep stacjonarny?
Nie, działamy wyłącznie online i nie posiadamy sklepów stacjonarnych.
16. Czy oferujecie opakowania prezentowe lub bony upominkowe?
Obecnie nie oferujemy żadnych opakowań prezentowych ani bonów upominkowych.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami
Nazwa sklepu: Przytulny Blask
Nazwa firmy: Celure
Numer VAT: NL0045240033B87
Numer rejestracji firmy: 87956764
Adres: Koolwitjestraat 205, 1432 NT Aalsmeer, Noord-Holland, Holandia
Telefon: +31 6 25 40 77 05
E-mail: info@przytulnyblask
Godziny otwarcia: od poniedziałku do soboty w godz. 09:00-17:00
Strona kontaktowa: Kontakt